本报北京6月8日电针对旅客反映强烈的火车票代售点乱收手续费问题,北京铁路分局决定:从即日起,各代售点除应收的5元送票费外,不得向旅客收取其他任何手续费用。
据悉,为方便广大旅客购票,北京铁路分局在计算机联网售票的基础上,开发了铁路客票代售业务。但由于一些代售处无视售票管理规定,私自加价收取手续费,最高的一张票加价手续费高达50元,引起了旅客的强烈不满。
为维护旅客消费者的权益,北京铁路分局从今年5月1日起,对现有的铁路客票代售处进行了规范整顿。经研究决定,从6月1日起,将铁路应收取的5元送票费支付给各代售处(为此铁路每年将少收入750万元左右),同时要求各代售处立即停止收取其他任何费用。